GESTÃO DO CONHECIMENTO APLICADA À GESTÃO DE PROJETOS: um estudo de caso na Sinqia

  • Victória Lopes de Souza Souza
  • Adriane Maria Arantes de Carvalho
Palavras-chave: conhecimento organizacional; gestão do conhecimento; gestão de projetos; metodologia Ágil; kanban.

Resumo

A gestão do conhecimento é imprescindível para que uma organização se mantenha competitiva, além de melhorar a tomada de decisão e auxiliar na inovação - seja produto, processo ou serviço. Portanto, este artigo investiga como a gestão do conhecimento pode contribuir para os projetos de desenvolvimento de software numa organização. E para isso aborda como ocorre a criação de conhecimento junto às equipes de projeto, identifica as práticas existentes e recursos utilizados para o registro e compartilhamento do conhecimento, e identifica os obstáculos existentes para a criação de um contexto capacitante. Utilizando de uma abordagem quali-quantitativa, o estudo de caso foi realizado na fintech Sinqia, A coleta de dados ocorreu por meio da realização de entrevistas e da aplicação de questionário, junto a membros da equipe de projetos e gestores da organização, incluindo também observação participante. Os resultados mostraram que o principal obstáculo existente é a cultura organizacional que faz com que poucas atitudes para promoção do conhecimento sejam tomadas, impactando diretamente os membros da equipe de projeto e interferindo na criação de um contexto capacitante.

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Publicado
29-11-2021