Atividade de trabalho e relações de poder: uma intervenção organizacional numa empresa do ramo da aviação

Resumo

Este estudo discute uma intervenção organizacional em uma empresa
terceirizada do ramo da aviação civil, tendo como base algumas vertentes
das chamadas clínicas do trabalho, especialmente a clínica da atividade e a
psicossociologia do trabalho. Na ótica da pesquisa qualitativa, utilizaramse
de procedimentos como observação da situação de trabalho, entrevistas
individuais e grupos de discussão, visando inicialmente a um diagnóstico
dos problemas da organização. Em seguida, criou-se um dispositivo de
participação dos trabalhadores, por meio de um recurso gerencial denominado
desenvolvimento de habilidades humanas (DHH), destinado a reorganizar
os processos de trabalho da empresa. A questão dos mecanismos internos
de poder é também abordada neste estudo, bem como o alcance do poder
de agir dos trabalhadores. Entende-se que este estudo possa contribuir para
novas alternativas de inserção do psicólogo nas organizações do trabalho.