Fernandes, A.G. et al. 2016. APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO AUXÍLIO À FORMULAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO SETOR PÚBLICO: O CASO DAE/UFLA. Revista Economia & Gestão. 16, 42 (Apr. 2016), 218–244. DOI:https://doi.org/10.5752/P.1984-6606.2016v16n42p218.