Mainardes, E. W.; Domingues, M. J. Satisfação Com Os serviços Educacionais Em instituições De Ensino Superior De Joinville, SC Satisfaction With Educational Services in Higher Education Institutions of Joinville, SC DOI 10.5752 P.1984-6606.2011v11n25p8. E&G 2011, 11, 8-33.