Feitosa, W. R.; Botelho, D. O PAPEL DA EXCITAÇÃO NO ENGAJAMENTO DE DEFENSORES DA MARCA: SUAS REAÇÕES A NOTÍCIAS POSITIVAS E NEGATIVAS NO AMBIENTE VIRTUAL DOI - 10.5752 P.1984-6606.2015v15n40p117. E&G 2015, 15, 117-141.