Mainardes, E. W., & Domingues, M. J. (2011). Satisfação com os serviços educacionais em instituições de ensino superior de Joinville, SC / Satisfaction with educational services in higher education institutions of Joinville, SC DOI 10.5752/P.1984-6606.2011v11n25p8. Revista Economia & Gestão, 11(25), 8–33. https://doi.org/10.5752/P.1984-6606.2011v11n25p8