Feitosa, W. R., & Botelho, D. (2015). O PAPEL DA EXCITAÇÃO NO ENGAJAMENTO DE DEFENSORES DA MARCA: SUAS REAÇÕES A NOTÍCIAS POSITIVAS E NEGATIVAS NO AMBIENTE VIRTUAL DOI - 10.5752/P.1984-6606.2015v15n40p117. Revista Economia & Gestão, 15(40), 117–141. https://doi.org/10.5752/P.1984-6606.2015v15n40p117