Fernandes, A. G., Furtado, R. P. M., & Ferreira, P. A. (2016). APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO AUXÍLIO À FORMULAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO SETOR PÚBLICO: O CASO DAE/UFLA. Revista Economia & Gestão, 16(42), 218–244. https://doi.org/10.5752/P.1984-6606.2016v16n42p218