EBERLE, Luciene; MILAN, Gabriel Sperandio; CAMARGO, Maria Emilia. Antecedentes da retenção de clientes no contexto de uma instituição de ensino superior DOI – 10.5752/P.1984-6606.2013v13n33p5. Revista Economia & Gestão, Belo Horizonte, v. 13, n. 33, p. 5–27, 2013. DOI: 10.5752/P.1984-6606.2013v13n33p5. Disponível em: https://periodicos.pucminas.br/economiaegestao/article/view/P.1984-6606.2013v13n33p5. Acesso em: 10 ago. 2025.