Fernandes, Alan Gabriel, Renata Pedretti Morais Furtado, e Patrícia Aparecida Ferreira. 2016. “APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO AUXÍLIO À FORMULAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO SETOR PÚBLICO: O CASO DAE UFLA”. Revista Economia & Gestão 16 (42). Belo Horizonte:218-44. https://doi.org/10.5752/P.1984-6606.2016v16n42p218.