Mainardes, E. W. e Domingues, M. J. (2011) “Satisfação com os serviços educacionais em instituições de ensino superior de Joinville, SC / Satisfaction with educational services in higher education institutions of Joinville, SC DOI 10.5752/P.1984-6606.2011v11n25p8”, Revista Economia & Gestão. Belo Horizonte, 11(25), p. 8–33. doi: 10.5752/P.1984-6606.2011v11n25p8.