Beuren, I. M. e Santos, A. C. dos (2013) “Balanced Scorecard: Fins de sua utilização por gestores em uma perspectiva pessoal DOI – 10.5752/P.1984-6606.2013v13n33p108”, Revista Economia & Gestão. Belo Horizonte, 13(33), p. 108–127. doi: 10.5752/P.1984-6606.2013v13n33p108.