da Conceição, T. G. and Moreira, M. F. (2017) “INOVAÇÃO EM SERVIÇOS DE SOFTWARE: QUAL O PAPEL DOS CLIENTES, DA PESQUISA E DO DESENVOLVIMENTO?”, Revista Economia & Gestão. Belo Horizonte, 17(46), pp. 60–79. doi: 10.5752/P.1984-6606.2017v17n46p60.