T. G. Teixeira e M. de F. Bianco, “Métodos e Práticas de Gestão e Organização do Trabalho na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos 10.5752/P.1984-6606.2010v10n23p59”, E&G, vol. 10, nº 23, p. 59–79, set. 2010.