Mainardes, Emerson Wagner, e Maria José Domingues. «Satisfação Com Os serviços Educacionais Em instituições De Ensino Superior De Joinville, SC Satisfaction With Educational Services in Higher Education Institutions of Joinville, SC DOI 10.5752 P.1984-6606.2011v11n25p8». Revista Economia & Gestão, vol. 11, n. 25, maggio 2011, pagg. 8-33, doi:10.5752/P.1984-6606.2011v11n25p8.