Mainardes, Emerson Wagner, et Maria José Domingues. « Satisfação Com Os serviços Educacionais Em instituições De Ensino Superior De Joinville, SC Satisfaction With Educational Services in Higher Education Institutions of Joinville, SC DOI 10.5752 P.1984-6606.2011v11n25p8 ». Revista Economia & Gestão, vol. 11, nᵒ 25, mai 2011, p. 8-33, doi:10.5752/P.1984-6606.2011v11n25p8.