Macedo, Marcelo Álvaro da Silva, et al. “Desempenho De Agências bancárias No Brasil: Aplicando análise envoltória De Dados (DEA) a Indicadores Relacionados às Perspectivas Do BSC DOI 10.5752 P.1984-6606.2009v9n19p65”. Revista Economia & Gestão, vol. 9, nº 19, maio de 2009, p. 65-84, doi:10.5752/P.1984-6606.2009v9n19p65.