Meurer, Aline Mara, Cláudio Hoffmann Sampaio, et Marcelo Gattermann Perin. « O Arrependimento Do Consumidor Em Compras on-Line ». Revista Economia & Gestão 8, no. 17 (mars 3, 2009): 88–106. Consulté le octobre 26, 2025. https://periodicos.pucminas.br/economiaegestao/article/view/311.