Fernandes AG, Furtado RPM, Ferreira PA. APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO AUXÍLIO À FORMULAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO SETOR PÚBLICO: O CASO DAE/UFLA. E&G [Internet]. 14º de abril de 2016 [citado 25º de agosto de 2025];16(42):218-44. Disponível em: https://periodicos.pucminas.br/economiaegestao/article/view/P.1984-6606.2016v16n42p218