Mapeamento da memória organizacional:

o M3O para uso da Comunicação Organizacional

DOI: https://doi.org/10.5752/P.2237-9967.2023v12n21p132-149

Resumo

O artigo objetiva apresentar a ferramenta M3O, resultante de pesquisa aplicada em Comunicação Organizacional ao objeto empírico Centro de Defesa dos Direitos da Criança e do Adolescente Padre Marcos Passerini, conhecido como Cedeca Pe. Marcos Passerini ou CDMP, sediado em São Luís (MA). Mediante revisão bibliográfica - com aportes da constituição comunicativa das organizações (CCO) – e documental, observação participante, questionário, entrevista em profundidade, adaptação do Canvas e grupo focal, a pesquisa demonstra o uso da memória organizacional além da abordagem transmissiva.

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Biografia do Autor

Andréia da Silva Barbosa, Universidade Federal do Maranhão

Mestra em Comunicação pela Universidade Federal do Maranhão (UFMA), MBA em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas e Especialista em Jornalismo Cultural pela UFMA. É graduada em Comunicação Social - Habilitação Relações Públicas (UFMA). Atua com Gestão de Políticas Públicas e de Comunicação, com ênfase nas áreas de Direitos Humanos e Infância e Adolescência, tendo recentemente atuado como Supervisora de Proteção a Pessoas Ameaçadas, na Secretaria de Estado dos Direitos Humanos e Participação Popular (Sedihpop). Além do serviço público, trabalhou na iniciativa privada, em organizações da sociedade civil e organismos internacionais, a exemplo do UNICEF e UNESCO. Integra o Grupo de Pesquisa ETC - comunicação, tecnologia e economia (UFMA/CNPq).

Ramon Bezerra Costa, Universidade Federal do Maranhão

Doutor em Comunicação pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (PPGCOM/UERJ). Professor do Departamento de Comunicação Social e do Programa do Pós-Graduação em Comunicação (Mestrado Profissional) da Universidade Federal do Maranhão (UFMA). Coordenador do Grupo de Pesquisa ETC (Comunicação, Tecnologia e Economia), financiado pela Fundação de Amparo à Pesquisa e ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico do Maranhão (FAPEMA).

Publicado
25-03-2023
Edição
v. 12 n. 21 (2023): DOSSIÊ: Práticas e estratégias de comunicação organizacional no cenário pandêmico
Seção
DOSSIÊ Práticas e estratégias de comunicação organizacional no cenário pandêmico

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