(Des)confiança institucional e públicos vulneráveis em situações de emergência

  • Márcio Simeone Henriques

Resumo

O artigo faz uma reflexão sobre a dinâmica dos vínculos de confiança entre instituições e públicos. Considerando os públicos como fonte de aceitação e legitimação institucional, são examinados alguns aspectos específicos dessa relação a partir das experiências vividas no espaço público em situações de emergência, como a pandemia de Covid-19, que desafiam as estruturas institucionais, abalam a confiança no sistema e aumentam as vulnerabilidades dos públicos. Por fim, tece algumas considerações sobre o manejo estratégico desses vínculos no contexto das disputas interinstitucionais e sobre os riscos de erosão institucional por meio da desconfiança, como ameaça à própria democracia.

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Publicado
25-03-2023
Como Citar
HENRIQUES, M. S. (Des)confiança institucional e públicos vulneráveis em situações de emergência. Dispositiva, v. 12, n. 21, p. 5-19, 25 mar. 2023.
Seção
DOSSIÊ Práticas e estratégias de comunicação organizacional no cenário pandêmico