MOTIVAÇÃO, SATISFAÇÃO E COMPROMETIMENTO: UM ESTUDO SOBRE O TRABALHO VOLUNTÁRIO EM MEGAEVENTOS ESPORTIVOS

Resumo

O Brasil foi ‒ e ainda será ‒ sede de importantes megaeventos esportivos, assim denominados em função das grandes transformações de ordem urbana, social e econômica que ocorrem antes, durante e depois de sua realização (ROCHE, 1994; VILA; DARCY; ALÉN, 2014). A condução de tais eventos envolve a mobilização de grande quantidade de voluntários, considerados essenciais para sua viabilização (BLANC, 1999). Desta forma, o presente estudo teve como objetivo analisar motivações e fatores associados à satisfação e ao comprometimento com a organização e o trabalho voluntário em megaeventos esportivos. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa com 15 voluntários dos jogos Pan-Americanos de 2007 e com a gestora do programa de voluntários do evento. Os resultados mostraram que esses voluntários tendem a ser atraídos principalmente pela simbologia do evento e pelo sentimento de fazer parte de um momento percebido como importante e histórico. A alocação em funções identificadas como relevantes, a qualidade da equipe e da liderança foram fatores associados à satisfação. Os altos níveis de comprometimento dos participantes parecem ter sido influenciados pela preocupação com a qualidade de seu trabalho e com o sucesso do evento. Implicações desses resultados são discutidas.