DE FÁTIMA SILVA GUERRA, GLAYS. A DUPLA FACE DO CONFLITO: SUA CONSTRUÇÃO POSITIVA NA MEDIAÇÃO E SEUS BENEFÍCIOS. Sinapse Múltipla, Belo Horizonte, v. 8, n. 2, p. 67–77, 2019. Disponível em: https://periodicos.pucminas.br/sinapsemultipla/article/view/21962. Acesso em: 26 ago. 2025.