DE FÁTIMA SILVA GUERRA, GLAYS. 2019. “A DUPLA FACE DO CONFLITO: SUA CONSTRUÇÃO POSITIVA NA MEDIAÇÃO E SEUS BENEFÍCIOS”. Sinapse Múltipla 8 (2). Belo Horizonte:67-77. https://periodicos.pucminas.br/sinapsemultipla/article/view/21962.