The influence of media and social networks on patients' expectations regarding orthodontic treatment

Resumo

A procura e a obtenção de informações sobre tratamentos ortodônticos disponibilizados nas redes sociais cresce intensamente praticamente na mesma proporção que o número de postagens realizadas por pacientes e/ou profissionais. Objetivo: O presente estudo verificou o grau de influência dos processos virtuais de comunicação empregados para a disseminação de informações de tratamentos ortodônticos sobre a expectativa dos/as pacientes frente ao tratamento ortodôntico, sobre a qualidade da comunicação exercida entre o/a ortodontista e o/a paciente e quais condutas e/ou estratégias que os/as ortodontistas adotam para adequar e individualizar o tratamento. Materiais e Métodos: A metodologia empregada fundamentou-se na revisão da literatura de publicações inseridas nas plataformas de bases de dados virtuais, Lilacs, Scopus, PubMed/Medline, Web of Science, Cochrane e Embase nos últimos 10 anos utilizando os descritores: aparelho ortodôntico; comunicação ortodôntica; relação paciente-profissional ortodôntico; expectativa do paciente; plataformas virtuais; mídias sociais; comunicação persuasiva; redes sociais online; ortodontia e preferência do paciente. Resultados: Dos 06 artigos recuperados na Scopus apenas 01 artigo foi selecionado; dos 09 artigos recuperados na Web of Science os 09 artigos foram selecionados; dos 51 artigos recuperados na PubMed/Medline, 33 artigos foram selecionados; dos 08 artigos recuperados na Lilacs, 06 artigos foram selecionados; dos 06 artigos recuperados na Cochrane nenhum artigo foi selecionado e dos 16 artigos recuperados na Embase, 05 artigos foram selecionados. Conclusão: Conclui-se que os ortodontistas desenvolvem uma comunicação assertiva com seus pacientes, praticando a escuta ativa, explicando as possibilidades e limitações inerentes a cada caso e personalizando o tratamento de acordo com as expectativas do paciente, contribuindo assim para o desenvolvimento de um cuidado centrado no paciente.