Relações Internas e Conversa Estratégica nas Pequenas e Médias Empresas DOI 10.5752/P.1984-6606.2009v9n20p73

Abstract

Tratando das relações na pequena e média empresa (PME), este estudo empírico e qualitativo enfoca a centralidade dos proprietários-dirigentes desta organização assim como a interação deles entre si e com os demais membros da PME. A centralidade e as relações internas (dentro da PME) destes importantes atores têm impacto direto sobre sua gestão estratégica, mas continuam recebendo pouca atenção dos pesquisadores em Administração. Dentre os resultados deste estudo, a conversa estratégica aparece como um processo essencial de manifestação das relações dos proprietários-dirigentes para realizarem a gestão estratégica. Por meio dela, eles forjam os itens de orientação estratégica (missão, visão e objetivos) e estabelecem o sentido para a cooperação entre as pessoas na empresa. Ao final do artigo, são apresentadas sugestões para a melhoria das práticas estratégicas nas PME e para futuras pesquisas.