Gestão estratégica do conhecimento: um estudo comparativo em empresas incubadas DOI 10.5752/P.1984-6606.2010v10n22p110

Abstract

O presente trabalho tem o objetivo de explorar o comportamento das variáveis inerentes à gestão estratégica do conhecimento, em empresas incubadas no Estado de São Paulo. Com intuito de atingir o objetivo proposto, buscou-se identificar as principais fases do processo de gestão do conhecimento (socialização, externalização, combinação e internalização) e qualificá-las por meio de atributos; e identificar as dimensões estratégicas (cultura, práticas de recursos humanos e sistemas de informação) que estejam relacionadas à gestão do conhecimento. Evidenciadas essas variáveis teóricas, foi realizada a pesquisa empírica mediante um questionário fechado, possibilitando quantificar os resultados, destinado aos dirigentes dessas empresas. A análise permitiu explorar as principais diferenças entre as duas incubadoras, destacando as seguintes práticas: treinamento, interações coletivas e virtuais, utilização de banco de dados e elaboração de relatórios. Evidenciou-se um conhecimento mais sistematizado em um primeiro grupo de empresas, em contrapartida ao outro grupo, que apresentou uma cultura de incentivo ao acesso dos bancos mais intenso e interações mais individualizadas.