GESTÃO DE PROCESSOS NO ÂMBITO HOSPITALAR:

REVISÃO DE ESCOPO HOSPITAL

Abstract

Objetivo: Caracterizar os fatores relacionados à gestão de processos no âmbito hospitalar e o seu impacto para a assistência de enfermagem. Método: Trata-se de um estudo de Revisão de Escopo. A busca pelas evidências ocorreu em cinco bases de dados eletrônicas: MEDLINE; CINAHL; SCOPUS, BDENF e LILACS. A busca por evidências se deu com exportação dos artigos recuperados para o Rayyan e dados foram extraídos e organizados por meio de uma planilha e após análise das evidências. Resultados: Os resultados permitiram associar a gestão de processos com o tempo desprendido no processo de trabalho e na documentação de processos burocráticos da assistência como a SAE, passagem de plantão, sistemas de informação e tecnologias, modelos e protocolos para fluxos de atendimentos, por exemplo Centro Cirúrgico e Urgência e Emergência, aquisição de materiais, negociação com operadoras, custos, diminuição de lead times, entre outros. Conclusão: Este estudou demonstrou a escassez de pesquisas, principalmente nacionais acerca da GP e assistência de enfermagem, sendo este fator extremamente relevante e presente nos serviços de saúde.