PROGRAMA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS: UMA INTRODUÇÃO RIZOMÁTICA NOS ATENDIMENTOS COMUNITÁRIOS

Resumen

Este estudo é uma reflexão sobre o Programa Mediação de Conflitos, em Minas Gerais, com ênfase nos atendimentos comunitários, a partir do trabalho de conclusão de curso em Psicologia na PUC Minas, Coração Eucarístico. Busca-se neste, analisar através da Esquizoanálise, documentos e outras bibliografias relacionadas à Política de Prevenção à Criminalidade. Este estudo se introduz na linha de pesquisa qualitativa, que por um lado segue o modelo tradicional, mas que por outro, buscará refletir de maneira complexa o Programa Mediação de Conflitos. Sua metodologia se da a partir de uma cartografia do texto sobre o Projeto Temático “Como nossos pais”, encontrado em um livro do Programa Mediação de Conflitos no site do Instituto Elo. A pesquisa tem como objetivo analisar micropoliticamente os desafios e possibilidades acerca dos atendimentos comunitários, a fim de compreender a complexidade dos atravessamentos e buscar alternativas para as mesmas. Constata-se que é possível identificar que o endurecimento da prática em relação ao planejamento, impossibilita o sucesso da mesma. Verifica-se ainda, que a flexibilização dos técnicos em relação a metodologia do Programa, permite melhores resultados nesse nível de atendimento. Nesse sentido, é necessário refletir sobre as posturas adotadas nas equipes, para a realização da mobilização comunitária, que exige participação, escuta e voz dos usuários para encontrarem saídas para situações difíceis, diante tamanha complexidade. Dessa forma, justifica-se a produção de conhecimento nesse campo, intentando a contribuição para a formação de psicólogos e demais técnicos que irão se inserir nessa realidade.