Gestão comunicacional de crises e imagem corporativa: uma relação de interferências na realidade da organização adventista

Autores

  • Felipe Diemer de Lemos
  • Robson Dias
  • Victor Márcio Laus Reis Gomes
  • Luiz Carlos de Assis Iasbeck

DOI:

https://doi.org/10.5752/P.2237-9967.2018v7n12p51-62

Resumo

Discute a importância da gestão profissional de crises com repercussão comunicacional, na medida em que essas crises fazem parte do cotidiano das organizações de um modo geral, inclusive estão presentes na realidade da Igreja Adventista do Sétimo Dia no Brasil. Essas crises interferem na forma como os públicos enxergam e formam sua percepção de uma determinada organização e podem se constituir em elementos capazes de afetar a imagem corporativa. A proposta é estabelecer, por isso, uma relação entre o que essas crises representam para a própria imagem da organização em termos de impacto e influência, avaliando qual seria a relevância de se geri-las adequadamente sob o ponto de vista comunicacional. Por meio de pesquisa exploratória e qualitativa, além de conceituar as crises de imagem na organização, inclusive como algo inerente a qualquer tipo de organização, vamos discutir o conceito de imagem corporativa da organização a partir de um olhar sobre os estudos teóricos voltados à reflexão de imagem no contexto da semiótica da cultura e suas diferentes implicações, especialmente estratégicas para uma organização.

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Publicado

08-01-2019

Como Citar

DE LEMOS, Felipe Diemer; DIAS, Robson; GOMES, Victor Márcio Laus Reis; IASBECK, Luiz Carlos de Assis. Gestão comunicacional de crises e imagem corporativa: uma relação de interferências na realidade da organização adventista. Dispositiva, Belo Horizonte, v. 7, n. 12, p. 51–62, 2019. DOI: 10.5752/P.2237-9967.2018v7n12p51-62. Disponível em: https://periodicos.pucminas.br/dispositiva/article/view/19232. Acesso em: 10 ago. 2025.

Edição

v. 7 n. 12 (2018): Dossiê Mídia e memória

Seção

ARTIGOS DE TEMA LIVRE

Licença

Copyright (c) 2019 Felipe Diemer de Lemos, Robson Dias, Victor Márcio Laus Reis Gomes, Luiz Carlos de Assis Iasbeck

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